महापालिकेची कार्यप्रणाली नागरिकापर्यंत पोचवण्यासाठी सोशल मीडियाचा प्रभावी वापर करा
: महापालिका अतिरिक्त आयुक्त कुणाल खेमनार यांचे आदेश
पुणे : पुणे महानगरपालिकेमार्फत नागरिकांना दैनंदिन जीवनात अनेक प्रकारच्या सेवा यशस्वीरित्या दिल्या जातात. परंतु असे आढळून आले आहे की, जनमाणसांमध्ये महापालिकेच्या कामकाजाविषयी संभ्रम असतो. महापालिकेतील वेळोवेळी होणारी सर्व कामे, तसेच नागरिकांच्या तक्रारी व सुचना योग्यप्रकारे हाताळण्याकरिता सोशल मिडीयाचा वापर होणे आवश्यक आहे. त्यासाठी सोशल मीडियाचा प्रभावी वापर करण्याचे निर्देश महापालिका अतिरिक्त आयुक्त डॉ कुणाल खेमनार यांनी दिले आहेत. त्यासाठी वेगवेगळ्या 56 अधिकाऱ्यांची नियुक्ती करण्यात आली आहे.
: वेगवेगळ्या 56 अधिकाऱ्यांची नियुक्ती
पुणे महानगरपालिकेमध्ये माहिती तंत्रज्ञान विभागामार्फत सोशल मिडिया कक्ष सुरु करण्यात आला असून माहिती तंत्रज्ञान विभागाचे स्तरावर सोशल मिडिया कक्षाचे कामकाज सुरु आहे. यामध्ये सर्व विभागांशी समन्वय व सहकार्य आवश्यक आहे. जेणेकरून पुणे महानगरपालिकेच्या विविध विभागांकडील नागरिकोपयोगी माहिती सोशल मिडिया माध्यमांवर प्रभावीपणे प्रसिद्ध करता येईल. सर्व खातेप्रमुखांना असे निर्देशित करण्यात आले आहे की, आपल्या खात्यामार्फत नागरिकोपयोगी व प्रसिद्ध करणेजोगी माहिती जसे सुरु असणाऱ्या योजना, प्रकल्प, कार्यक्रम, जाहीर प्रकटन / सूचना करण्यात येत असलेल्या उपाययोजना, प्रेसनोट इत्यादी माहिती तसेच उपलब्ध असल्यास फोटो, व्हिडीओ इत्यादी माहिती सोशल मिडिया तसेच सर्व डिजिटल प्लॅटफॉर्सवर प्रसिद्ध करणेसाठी आपल्या विभागामार्फत SOP प्रमाणे उप आयुक्त (भांडार) यांच्याशी समन्वय साधून कार्यवाही करावी.
: अशी करावी लागणार कार्यवाही
१) खातेप्रमुख यांनी आपल्या खात्यामार्फत नागरिकोपयोगी व.प्रसिद्ध करणेजोगी माहिती जसे सुरु असणाऱ्या योजना, प्रकल्प, कार्यक्रम, जाहीर प्रकटन सूचना /, करण्यात येत असलेल्या उपाययोजना, प्रेसनोट, टिपणी इत्यादी माहिती तसेच उपलब्ध असल्यास फोटो, व्हिडीओ इत्यादी
माहिती संकलित करून त्याचा कच्चा मसुदा .उदा)Image, Video Script.) तयार करणे .
२) तसेच आपल्या विभागाबाबत घनकचरा उदा), आरोग्य, निवडणूककेंद्र / राज्य शासनाकडून ( सरकारकडून येणारे कार्यक्रम, योजना इत्यादी माहिती प्राप्त करून घेणे व माहिती सोशल मिडीया तसेच सर्व डिजिटल प्लॅटफॉर्सवर प्रसिद्ध करणेबाबत नियोजन करून सोशल मिडिया कक्षाला नमूद केलेल्या ईमेल आयडीवर पाठविणे.
३) आपले विभागामार्फत होणारे कार्यक्रम योजना याबाबतची माहिती सोशल / सुरु होणारे प्रकल्प | मिडिया तसेच सर्व डिजिटल प्लॅटफॉर्स प्रसिद्ध करणेपूर्वी किमान एक आठवडा अगोदर देणे जेणेकरून सोशल मिडिया पोस्ट डिझाईन )content) तयार करणेस पुरेसा वेळ मिळेल.
४) संकलित केलेली माहिती सोशल मिडिया तसेच सर्व डिजिटल प्लॅटफॉर्सवर प्रसिद्ध करणेसाठी “socialmedia@punecorporation.org” या ईमेल आयडीवर पाठवावी.
५) सोशल मिडिया कक्षाला आवश्यक असल्यास वीर सावरकर भवन येथील माहिती व तंत्रज्ञान विभागामध्ये सोशल मिडिया कक्ष याठिकाणी आपले विभागामार्फत माहिती )Content) तयार करून द्यावी.
६) सोशल मिडिया कक्षाकडून तयार करणेत आलेल्या पोस्टची माहिती )Content) तपासणी पडताळणी करून घेऊन तो सोशल मिडियावर प्रसिद्ध करणेसाठी मंजुरीApproval) द्यावी. प्रसिद्ध करण्यात येणाऱ्या माहितीसाठी संबंधीत खातेप्रमुख जबाबदार राहतील
७) सोशल मिडीयावर प्रसिद्ध करण्यात आलेल्या आपल्या विभागाच्या पोस्टवर नागरिकांच्या आलेल्या टिप्पणी प्रत्युत्तर देणेसाठी सोशल मिडिया / तक्रार यास योग्य प्रतिसाद / प्रश्न / शेरा / कक्षाकडूनाracker Sheet तयार करण्यात आले असून त्या Tracker Sheet मध्ये आपल्या विभागाच्या पोस्ट समोरील टिप्पणी प्रतिसाद विनाविलंब / तक्रार यास योग्य प्रत्युत्तर / प्रश्न / शेरा/.द्यावे
८) सोशल मिडीयावर प्रसिद्ध करण्यात आलेल्या विभागाची माहिती पोस्टचे आपलेमार्फत दैनंदिन / पर्यवेक्षण करावे व याबाबत कधी सूचना असल्यास सोशल मिडिया कक्षास कळविणे
